1. Responsable del tratamiento
Inmobiliaria Bytexis, NIT 72289403, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos y digitales.
Dirección: Calle 40 # 21B -52. Barranquilla Atlántico
Canal de privacidad: info@inmobiliaria.bytexis.com.
2. Marco general
Esta política se formula en atención al régimen colombiano de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias y complementarias. Su aplicación debe ajustarse a las actividades reales de la empresa.
3. Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto.
- Información relacionada con necesidades de compra, venta, arriendo, avalúos y administración inmobiliaria.
- Información de propiedades, propietarios, interesados, contratos y soportes entregados voluntariamente.
- Registros de comunicaciones, visitas, solicitudes, pagos y operaciones cuando corresponda.
- Datos de navegación, seguridad y registros técnicos del sitio.
4. Finalidades
- Atender solicitudes y prestar servicios inmobiliarios.
- Gestionar prospectos, clientes, propietarios, asesores y proveedores.
- Coordinar visitas, ofertas, procesos de negociación, contratos y documentos.
- Realizar comunicaciones transaccionales y de servicio.
- Enviar información comercial cuando exista autorización o base legítima aplicable.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias y de seguridad.
- Prevenir fraude, incidentes y accesos no autorizados.
- Analizar la operación y mejorar los servicios.
5. Derechos de los titulares
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de autorización cuando corresponda; conocer el uso dado a la información; presentar consultas o reclamos; solicitar supresión o revocatoria cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos conforme a la normativa aplicable.
6. Autorización y datos sensibles
Cuando la autorización sea necesaria, se solicitará de forma previa, expresa e informada. Los datos sensibles se tratarán solo cuando exista una finalidad legítima y se cumplan las condiciones legales aplicables. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles salvo los eventos permitidos por la ley.
7. Consultas y reclamos
Las solicitudes pueden enviarse al canal de privacidad indicado arriba, identificando al titular, describiendo la solicitud y adjuntando la información razonablemente necesaria para verificar identidad y atender el caso. La empresa tramitará las solicitudes dentro de los términos previstos por la normativa aplicable.
8. Encargados y transmisiones
Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos, alojamiento, correo, comunicaciones, contabilidad, facturación, firma, almacenamiento y otros servicios necesarios. Dichos terceros deberán actuar bajo instrucciones y condiciones de seguridad y confidencialidad cuando tengan acceso a datos personales.
9. Transferencias internacionales
Si se utilizan servicios ubicados fuera de Colombia, la empresa verificará el mecanismo jurídico aplicable para el flujo internacional de datos y documentará las condiciones correspondientes.
10. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables de control de acceso, autenticación, trazabilidad, respaldo y protección técnica y organizativa. La información se conservará durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente, el cumplimiento de obligaciones o la defensa de derechos.
11. Cambios
La política podrá actualizarse por cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en este sitio.